Shared services center

IT-Dienstleister der Behörden

Im Rahmen seiner Zuständigkeiten hat das CTIE die Funktion des IT-Dienstleisters für die Behörden.

Das CTIE ist in 10 verschiedene Abteilungen untergliedert und bietet moderne, erweiterbare und an den konkreten Bedarf angepasste Services für die Bürger, Behörden und Unternehmen an. Diese Services sind in 10 Kategorien unterteilt:

Branchenspezifische Anwendungen und Lösungen

Die Entwicklung branchenspezifischer Anwendungen und Lösungen trägt zur Verbesserung der Effizienz und Leistung bei der Bearbeitung der Anfragen der Kunden bei.

Bürotechnik und Telefonie

Im Digitalzeitalter arbeiten die Mitarbeiter tagtäglich mit leistungsstarken und sicheren Kommunikationsmitteln.

Einkaufsorganisation

Eine effiziente Organisation kommt nicht ohne hochwertige Hardware aus, die an die konkreten Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter angepasst ist.

Kommunikation und Zusammenarbeit

Zusammenarbeit ist Grundvoraussetzung, um näher am Kunden zu sein und dessen Zufriedenheit zu erhöhen.

Beratung und Fachkompetenz

Der Erfolg jedes neuen Projekts hängt von hoher praktischer Kompetenz im Bereich Projektmanagement, aber auch von der Kenntnis der zu beachtenden Vorschriften und Verfahren ab (öffentliches Auftragswesen, Sicherheitsaudits, Steuerung von IT-Projekten).

Drucksachen und Bürobedarf

Das CTIE übernimmt die Realisierung, den Druck, die Korrektur, das Kuvertieren und/oder den Versand der Dokumente und Veröffentlichungen des Staates. Das Zentrum ist auch für die Produktion sicherer amtlicher Dokumente (eID, Reisepass) zuständig. Online-Bestellplattform für die Verwaltungen

Infrastrukturen und Rechenzentren

Eine effiziente IT-Infrastruktur ist unerlässlich für die Entwicklung neuer digitaler Dienste.

Plattformen

Die digitale Transformation jeder Organisation vollzieht sich durch die Einrichtung von Internetplattformen (Sharepoint oder SAP), die individuell konfiguriert werden.

Internetpräsenz

Das CTIE koordiniert auf durchdachte Weise die Internetpräsenz des Staates in Form von Portalen und anderen Websites. Um hohe Standards im Hinblick auf Qualität und Zugänglichkeit zu gewährleisten, stützt sich das CTIE auf das Bezugsmodell RENOW.

GovCloud-Lösungen

Ein wichtiges Projekt ist die Einrichtung der internen Cloud-Infrastrukturen und -Dienste des Staates (Infrastructure as a Service - IaaS).

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