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Le premier appel à solutions "Bye Bye Robots" lancé par le GovTech Lab le 27 novembre 2020 a attiré bon nombre de participants, qui avaient jusqu'au 4 janvier pour remettre leur dossier de candidature et proposer une solution innovante au défi posé.

Le 7 janvier 2021, Marc Hansen, ministre délégué à la Digitalisation et ministre délégué à la Réforme administrative, a invité la presse à la présentation officielle du nouveau portail national des enquêtes publiques.

De nouvelles dispositions légales et réglementaires concernant directement le citoyen vont entrer en vigueur en 2021. Voici un aperçu des principaux changements qui ont un impact direct sur les citoyens. Cette liste n'est pas exhaustive.

L’enquête sur l’utilisation des services en ligne de l'État auprès des ménages et des individus, réalisée par le Statec auprès de 1.500 personnes établit en 2020 que les services publics numériques sont très appréciés par les citoyens et les entreprises au Luxembourg.

Afin de faciliter les inscriptions pour la réserve sanitaire, le ministère de la Santé, en étroite collaboration avec le Centre de gestion du personnel et de l'organisation de l'État (CGPO) et le Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE), a mis en place un nouvel outil sur https://govjobs.public.lu/fr.html pour les professionnels de la santé.

Le 26 novembre 2020, Marc Hansen, ministre délégué à la Digitalisation, a présenté le concept du nouveau GovTech Lab de l'État luxembourgeois et a lancé par la même occasion le premier challenge du Lab intitulé "Bye bye Robots!".

Le 17 novembre 2019, Marc Hansen, ministre délégué à la Digitalisation, a prononcé un discours Luxembourg Internet Days 2020, organisé pour la première fois de manière digitale par LU-CIX (Luxembourg Commercial Internet exchange).

Le ministère de la Digitalisation ainsi que son bras technologique, le Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE), seront présents à la 34e Foire de l'étudiant, qui aura lieu pour la première fois sous forme virtuelle, les 12 et 13 novembre 2020.

Du 1er janvier au 31 septembre 2020, MyGuichet.lu a dépassé le cap de 1.300.000 démarches administratives transmises aux ministères et administrations de l'État. Ce nouveau record est d'autant plus remarquable que ce chiffre représente plus du triple des démarches effectuées par des citoyens et des entreprises au cours de la même période en 2019.

Le 15 septembre 2020, Marc Hansen, ministre délégué à la Digitalisation, s'est adressé par vidéoconférence au public de l'ICT Spring 2020, un rendez-vous incontournable pour la communauté mondiale de la technologie qui propose aux participants des conférences de haut niveau, des expositions et des démonstrations des dernières tendances et innovations technologiques.

La transformation numérique concerne tous les ministères et toutes les administrations de l'État de manière transversale.

Parmi de nombreux autres documents officiels, les autorisations de bâtir portent dorénavant le code QR GouvCheck.

Le 19 juin 2020, Marc Hansen, ministre délégué à la Digitalisation, a procédé à la traditionnelle remise de médailles honorifiques aux collaborateurs du ministère de la Digitalisation et du Centre des technologies de l'information de l'Etat (CTIE) dans le cadre de la Fête nationale.

Aussi bien les agents de l'État en activité que ceux en retraite pourront dorénavant faire virer leur rémunération ou pension sur le compte bancaire de la banque de leur choix.

Dans le cadre des mesures liées à la stratégie de déconfinement du gouvernement, le Centre des technologies de l'information de l'État a digitalisé une autre étape de la procédure pour demander une carte d'identité.