Depuis décembre 2019, l'équipe rédactionnelle de Guichet.lu a publié une série de fiches descriptives de démarches en langage facile allemand, communément appelé "Leichte Sprache".
À présent, une première fiche descriptive est également disponible en français d'après la méthode FALC (facile à lire et à comprendre). Le FALC permet de rendre l'information plus simple et plus claire et est ainsi utile à tout le monde, notamment aux personnes en situation de handicap, dyslexiques, âgées ou encore maîtrisant mal la langue française.
La première fiche descriptive concerne le Pacte civil de solidarité (PACS). La liste des descriptifs en français facile est vouée à s'allonger au fil des prochains mois. Elles concerneront tous les domaines de la vie quotidienne des citoyens.
De plus, la liste des fiches descriptives en langage facile allemand vient également d'être complétée par l'ajout d'une fiche concernant la déclaration de déménagement à la commune de résidence. La liste complète des fiches disponibles en "Leichte Sprache" peut être consultée ici.
L'objectif du ministère de la Digitalisation et du Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE), qui met en œuvre le portail Guichet.lu, est de permettre à tout un chacun d'accomplir lui-même ses démarches administratives. Il s'agit d'un nouveau pas important vers l'inclusion numérique de tous les citoyens pour faciliter leur vie quotidienne et, de là, leur inclusion sociale et économique.
L'équipe de Guichet.lu travaille en collaboration étroite avec Klaro, le bureau officiel pour le langage facile au Luxembourg, un service de l'Association pour personnes en situation de handicap (APEMH). Grâce à cette collaboration, les textes sont soumis pour validation à des personnes visées par le langage facile, permettant ainsi à l'équipe du CTIE de s'assurer que les descriptions sont parfaitement compréhensibles par le public cible.
Communiqué par le ministère de la Digitalisation / Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE)