Marc Hansen, ministre délégué à la Digitalisation, a accueilli Cina Lawson, ministre de l'Economie numérique et de la Transformation digitale, au GovTech Lab pour un échange au sujet de la stratégie du Luxembourg en matière de services publics numériques.
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(de g. à dr.) Silété Roselin Devo, Chef de Bataillon Silété DEVO, Directeur Général, Vera Soares, conseiller de Gouvernement, ministère de la Digitalisation, Gaston Schmit, premier Conseiller de Gouvernement, ministère de la Digitalisation, Marc Hansen, ministre délégué à la Digitalisation, Cine Lawson, ministre de l’Economie numérique et de la Transformation digitale, Attia Byll, Directrice Générale, Société d’Infrastructures Numériques et Romaric Togbé Agbagla, Capitaine de Corvette, Directeur Technique, Agence Togo Digital
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(de g. à dr.) Marc Hansen, ministre délégué à la Digitalisation, Patrick Houtsch, directeur, CTIE, Cine Lawson, ministre de l’Economie numérique et de la Transformation digitale et Gaston Schmit, premier conseiller de gouvernement, ministère de la Digitalisation
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(de g. à dr.) Vera Soares, conseiller de Gouvernement, ministère de la Digitalisation, Gaston Schmit, premier Conseiller de Gouvernement, ministère de la Digitalisation, Marc Hansen, ministre délégué à la Digitalisation, Cine Lawson, ministre de l’Economie numérique et de la Transformation digitale, Attia Byll, Directrice Générale, Société d’Infrastructures Numériques et Romaric Togbé Agbagla, Capitaine de Corvette, Directeur Technique, Agence Togo Digital
La visite a débuté par une présentation du GovTech Lab, qui vise à accélérer l'innovation dans les services publics par une approche d'innovation ouverte, qui intègre les connaissances externes au processus de développements de nouvelles technologies pour les services publics numériques.
L'entretien a ensuite porté sur le portail informationnel Guichet.lu et le portail transactionnel MyGuichet.lu, qui a connu une croissance importante et continue de démarches administratives online. Pour accompagner le nombre croissant d'utilisateurs, l'engagement dédié au développement de MyGuichet.lu a également été accompagné par le lancement d'une application mobile.
Dans ce contexte, Marc Hansen a souligné l'importance l'inclusion numérique et de la prise en compte des utilisateurs et de leurs attentes dans le processus de développement de services publics. Il a présenté les initiatives mises en œuvre par le Luxembourg, dont le portail d'inclusion numérique www.zesummendigital.lu et la plateforme participative Zesumme Vereinfachen. La première offre une vue d'ensemble des initiatives d'inclusion numérique, tandis que la seconde permet aux citoyens et aux entreprises de donner leur avis et de faire des suggestions pour contribuer à la simplification des démarches administratives. Cina Lawson était particulièrement intéressée par cette approche collaborative qui représente un atout pour le lancement de nouveaux services numériques. L'objectif est de rendre les procédures administratives plus compréhensibles et éviter une fracture numérique de la société.
Communiqué par le ministère de la Digitalisation